Documento legal

Política de Privacidade

Esta política explica de forma direta como o AgroVoo trata dados pessoais no aplicativo de relatórios de aplicação agrícola com drones.

Atualizada em 13 de agosto de 2026.

1. Quem controla os dados

O AgroVoo é desenvolvido e operado por responsável individual no Brasil. Para assuntos de privacidade ou exercício de direitos, escreva para contato.agrovoo@gmail.com.

2. Dados tratados

Conta e autenticação

Ao entrar com o Google, recebemos um identificador de usuário, nome e endereço de e-mail. No acesso por link enviado por e-mail, recebemos o endereço informado e o identificador criado pelo Firebase Authentication. O AgroVoo não recebe nem armazena sua senha do Google ou da sua caixa de e-mail.

Franquia gratuita e acesso

Mantemos no Firebase o identificador técnico da conta, a quantidade total de relatórios gratuitos utilizados, o estado de acesso, identificadores aleatórios de sincronização de cada uso e as respectivas datas técnicas. Isso permite preservar a franquia ao trocar de aparelho, retomar envios interrompidos e evitar contagens duplicadas ou sua reinicialização indevida.

Dados técnicos de autenticação

O Firebase Authentication processa endereço IP, plataforma, versão do serviço de autenticação, identificador do aplicativo Firebase e dados técnicos de agente para proteger o login, prevenir abuso e manter o serviço. O Firestore recebe o identificador autenticado da conta em cada solicitação de leitura ou atualização da franquia.

Métricas da página pública

A página de apresentação registra somente contadores diários agregados de visita, visualização das formas de pagamento e clique para abrir o AgroVoo. O coletor do AgroVoo não grava endereço IP, e-mail ou identificador de conta nesses eventos. O navegador guarda localmente apenas a data da última visita contabilizada para evitar repetições no mesmo aparelho durante o dia.

Falhas e diagnóstico de suporte

Quando o aplicativo está em uso distribuído, o Firebase Crashlytics pode receber relatórios automáticos de falhas, erros não fatais e exceções não tratadas para ajudar na manutenção técnica. Esses relatórios podem incluir identificador técnico da instalação, estado do aplicativo, modelo do aparelho, versão do sistema, pilhas de execução e mensagens técnicas do erro. Quando a conta está autenticada, usamos somente o identificador técnico pseudônimo da conta para relacionar ocorrências; o endereço de e-mail não é anexado automaticamente aos relatórios de falha. O AgroVoo usa essas informações apenas para corrigir problemas, entender falhas e prestar suporte.

O diagnóstico de suporte exibido no aplicativo é opcional. Antes de qualquer compartilhamento, o conteúdo é mostrado para sua conferência. Ele só sai do aplicativo se você o copiar ou escolher abrir seu aplicativo de e-mail, e o envio da mensagem ainda depende da sua confirmação. O diagnóstico pode incluir endereço de e-mail e identificador da conta autenticada, estado da franquia, quantidade de relatórios locais e modo de execução, para facilitar o atendimento.

Relatórios, cadastros e sincronização

Empresas, clientes, propriedades, produtos, responsáveis, equipamentos, dados operacionais, coordenadas e imagens adicionadas aos relatórios ficam no banco local para permitir o uso offline e também são sincronizados com os serviços Firebase vinculados à sua conta. Os PDFs são gerados no aparelho.

Os cadastros e relatórios podem conter dados pessoais de clientes, pilotos, técnicos ou outros profissionais informados pelo titular da conta. Quem insere esses dados deve ter fundamento legal para fazê-lo e prestar as informações necessárias às pessoas envolvidas. O AgroVoo os trata para armazenar, sincronizar e gerar os documentos solicitados pelo usuário.

Câmera, imagens e localização

O aplicativo solicita acesso à câmera, às imagens selecionadas e à localização somente quando você usa essas funções para preencher um relatório. Você pode negar as permissões e inserir coordenadas ou deixar imagens de fora quando a função permitir. O AgroVoo não acompanha sua localização em segundo plano.

Compartilhamento escolhido pelo usuário

Ao compartilhar um PDF, o arquivo é entregue ao aplicativo escolhido por você no sistema operacional. O tratamento posterior passa a depender desse serviço e das pessoas com quem o arquivo for compartilhado.

Pagamentos e assinaturas

No PWA, o Mercado Pago processa assinaturas recorrentes por cartão e pagamentos únicos por Pix. O AgroVoo envia ao Mercado Pago o e-mail da conta, plano, valor e uma referência técnica que vincula a transação ao usuário. Recebemos identificador, estado, plano e datas necessários para liberar, renovar, reconciliar ou cancelar o acesso. Os dados completos do cartão e a senha do Mercado Pago não são recebidos nem armazenados pelo AgroVoo. Na versão Android distribuída por loja, a Google Play e a RevenueCat podem processar compras e o estado da assinatura.

3. Para que usamos os dados

O tratamento é realizado para executar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais e proteger o funcionamento legítimo do aplicativo. Recursos opcionais de câmera e localização dependem da autorização concedida no aparelho.

4. Serviços utilizados

Usamos Google Sign-In, Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Firebase Hosting e, quando aplicável, Firebase Crashlytics. Esses serviços da Google processam os dados necessários para autenticação, armazenamento, sincronização, hospedagem, segurança e diagnóstico. Consulte as informações de privacidade e segurança do Firebase e a Política de Privacidade do Google.

Para pagamentos no PWA usamos o Mercado Pago, que recebe os dados necessários para checkout, prevenção a fraude, cobrança, confirmação e cancelamento. O tratamento realizado pelo Mercado Pago também segue seus próprios termos e sua política de privacidade. Para compras da versão Android distribuída por loja, podemos usar Google Play e RevenueCat; enviamos à RevenueCat um identificador técnico pseudônimo e recebemos o estado da compra. Consulte a Declaração de Privacidade do Mercado Pago e a Política de Privacidade da RevenueCat.

Transferências e locais de processamento

Alguns fornecedores utilizam infraestrutura internacional. O Firebase Authentication processa dados nos Estados Unidos; outros serviços Firebase podem operar em infraestrutura global ou na região configurada para o recurso. Google Play e RevenueCat também podem tratar dados fora do Brasil. O Mercado Pago trata os dados conforme sua própria política e infraestrutura. Adotamos contratos e medidas técnicas compatíveis com a finalidade e a proteção dos dados.

O AgroVoo não exibe publicidade, não vende dados pessoais e, nesta versão, não utiliza ferramenta própria de análise comportamental.

5. Segurança

Aplicamos regras de acesso que limitam cada conta ao próprio registro remoto, conexões criptografadas e controles oferecidos pela plataforma Firebase. No aparelho, a proteção também depende do bloqueio de tela, das atualizações do sistema e dos cuidados adotados pelo usuário.

6. Retenção e exclusão

Os dados da conta, sincronização e acesso são mantidos enquanto a conta estiver ativa. A exclusão autenticada disponível no menu do AgroVoo remove imediatamente a conta e os dados remotos sob nosso controle. Pedidos manuais enviados por e-mail podem levar até 30 dias após a confirmação da titularidade. Informações podem ser preservadas quando necessárias para obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

Dados fiscais e de transação mantidos pelo Mercado Pago, RevenueCat ou lojas podem permanecer pelos prazos legais e operacionais dessas plataformas. Uma assinatura recorrente deve ser cancelada antes da exclusão autenticada da conta, para evitar cobranças futuras sem acesso ao serviço.

Relatórios técnicos do Crashlytics seguem os prazos e controles operacionais do Firebase. A limpeza do identificador no aplicativo impede sua associação a novas ocorrências após a saída da conta, mas não apaga registros técnicos já recebidos. Pedidos relacionados a esses registros podem ser feitos pelo canal de privacidade e serão tratados com o suporte do Firebase quando necessário.

Os relatórios e cadastros armazenados somente no aparelho não podem ser apagados remotamente por nós. Eles podem ser excluídos no aplicativo; para remover todos os dados locais, desinstale o AgroVoo, remova os dados do site no navegador ou limpe os dados do aplicativo nas configurações do aparelho.

Veja o procedimento completo na página de exclusão de conta e dados.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, além de revogar consentimentos aplicáveis. Poderemos solicitar uma verificação razoável de identidade para proteger a conta.

Solicitações podem ser enviadas ao contato abaixo. A confirmação e o acesso simplificado serão fornecidos imediatamente quando possível; uma declaração completa poderá ser entregue em até 15 dias, conforme a LGPD. Você também pode consultar as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Crianças e adolescentes

O AgroVoo é uma ferramenta profissional e não é direcionado a crianças. Menores de 18 anos devem utilizá-lo somente com participação e autorização de seu responsável legal.

9. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada quando o aplicativo ou os requisitos legais mudarem. A data de vigência será ajustada e alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou pela página de distribuição, quando necessário.